Předčít očekávání zákazníků, základ úspěchu společnosti Alcomex.
V nejnovějším vydání našeho časopisu Wired Magazínu se hrdě ohlížíme za naší 30letou historií. Uvědomujeme si, že tajemstvím našeho úspěchu by měla být neustálá snaha naplňovat očekávání zákazníků a každým novým dnem se snažit svůj výkon ještě zlepšit. Třicet let růstu je velký úspěch, ale to nic neznamená, pokud zítra zklameme některého z našich zákazníků. Například pozdním dodáním, špatnou kvalitou, nekonkurenceschopnou cenou nebo selhávajícím zákaznickým servisem.
To je důvod, proč jsme nyní využili příležitosti a obnovili hodnoty, poslání, vizi a kulturu naší společnosti:
“Chtěli bychom být nyní i v budoucnu známí jako společnost, která se vždy snaží překonávat očekávání zákazníků, dodavatelů, zaměstnanců, akcionářů i místních komunit. Přitom bereme v úvahu dopad, který máme na planetu, na níž všichni žijeme.”
To je poměrně velká ambice a velká výzva. Víme však, že tajemství našeho úspěchu spočívá ve spolupráci se spokojenými zákazníky a v celoživotním partnerství.
Společnost Alcomex je silná
Růst skupiny Alcomex Springs je zatím nad očekávání dobrý. Kdo by si pomyslel, že budeme dodávat vratové pružiny na trh v USA? Nyní to děláme, a to ve velkém množství. Můžeme tak činit díky strategickému rozhodnutí, které jsme učinili před 15 lety, kdy jsme začali působit v Indii. Alcomex má dobrou pozici pro další růst. Základem je rychle rostoucí platforma elektronického obchodu, významné investice do strojů a zařízení a noví lidé, kteří posílili naše mezinárodní týmy.
Pyramida úspěchu
Naše strategie je pevně spojena s pěti “jistotami” v naší Pyramidě úspěchu, což je obchodní model, který důsledně uplatňujeme již řadu let: kvalita výrobků, spolehlivost, správná cena, flexibilita a inovativní technická řešení. Každé rozhodnutí je posuzováno na pozadí těchto základních kontrolních bodů. To nám zaručuje, že se vždy snažíme vydat směrem, který je výhodný pro naši hlavní zainteresovanou stranu: zákazníka.
Wired
Wired je náš magazín, jehož prostřednictvím informujeme naše zaměstnance, zákazníky a další zainteresované strany o důležitých událostech v rámci skupiny Alcomex Springs. Sdílíme příběhy a otevíráme dialog pro výměnu nápadů a názorů.
Udělejte si čas a prolistujte si osm stránek níže a zjistěte vše, co chcete vědět o našem poslání, vizi, základních hodnotách, a poslechněte si, co říkají naši partneři a zákazníci. A ještě více…
This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.
Strictly Necessary Cookies
Strictly Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings.
If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again.